Les équipes internationales travaillent de plus en plus à distance, par l’intermédiaire d’outils numériques. Cet article examine ce que cette distance change à deux ressorts essentiels du travail collectif : la confiance et la communication. En s’appuyant sur la littérature consacrée aux équipes virtuelles et distribuées, il montre que la distance géographique, la dépendance aux outils et la diversité culturelle…
This review revisits the classic models of expatriate managers’ adaptation. It traces the shift from the notion of culture shock to multidimensional models of international adjustment, and then to acculturation strategies. It shows that these approaches shed light on different aspects of the expatriation experience and argues for combining them in the preparation and support of managers.
Les petites et moyennes entreprises qui exportent abordent rarement les langues comme une question stratégique. Cette note de recherche rappelle les travaux qui ont mis en évidence le coût économique des lacunes linguistiques et propose une grille simple pour aider les dirigeants de PME à recenser, développer et mobiliser les compétences linguistiques de leurs équipes. Elle ouvre des pistes de…
Les rapprochements d'entreprises par-delà les frontières échouent souvent pendant la phase d'intégration. La littérature montre que les différences culturelles peuvent y jouer un rôle ambivalent. Cet article propose une grille d'analyse qui distingue trois niveaux de risque — national, organisationnel et professionnel — et trois moments de l'intégration — annonce, transition, stabilisation. Il en tire des points de vigilance pour…
Les entreprises qui réunissent des collaborateurs de plusieurs pays adoptent souvent une langue commune de travail. Cet article propose une lecture sociolinguistique de ce choix. En mobilisant la notion de marché linguistique et les travaux consacrés à la langue dans l'entreprise internationale, il montre que la langue commune facilite la coordination formelle mais redistribue aussi la parole, la confiance et…
This review compares the main conceptual frameworks used to understand managers' intercultural competence: national cultural dimensions, cultural intelligence and process models of intercultural competence. It shows that these approaches answer different questions — describing contexts, assessing individuals, developing people — and argues that they should be combined rather than opposed.
L’enseignement des langues dans les écoles de commerce oscille entre deux modèles : la langue générale, enseignée pour elle-même, et la langue de spécialité, centrée sur les besoins des futurs managers. Cet article propose d’articuler ces besoins autour de la notion de genre professionnel. En s’appuyant sur les travaux fondateurs consacrés aux langues de spécialité et à l’analyse des genres,…
